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データ引継ぎについて

データ引継ぎについて

『上白石萌音オフィシャルモバイルFC「mone mobile」』では、現在ご利用の携帯電話会社から他の携帯電話会社へ変更される際に会員情報の引継ぎをすることができます。
入会日、MEMBER ID、登録済みのプロフィール情報を変えることなく、新しいスマートフォンでもご利用いただけます。

※機種変更(携帯電話会社を変えない場合、契約内容に変更がない場合)の際は、データ引継ぎは必要ありません。

引継ぎできる情報

引継ぎをすると、以下の情報が自動的に引き継がれます。

入会日
MEMBER ID
ニックネーム(★)
性別
生年月日
居住地域(★)

※★印は、編集可能です。

引継ぎできない情報

次の情報は引継ぎすることはできません。改めてご登録をお願いいたします。

メールアドレス

注意事項

引継ぎの際は、以下の点にご注意ください。

引継ぎに必要なID・PWを紛失、または有効期限を過ぎた場合は引継ぎできません。

引継ぎ前の入会日は、引継ぎ後の入会手続き日よりも前である必要があります。
※例)以下の場合は引継ぎ出来ません。
2台のスマートフォンを持っている(会員A:au、2016年11月7日入会/会員B:docomo、2016年12月1日入会)
Bで使用している端末を解約するが、Bの会員情報を残しておきたい為、B⇒Aに引継ぎをしたい。

キャリア決済が利用できる携帯電話に変更された場合のみ有効です。

引継ぎ手続きの手順

①旧端末にて

<STEP1>

退会手続きページより、「引継ぎ退会する」を選択して、退会手続きをしてください。

<STEP2>

退会完了ページに、引継ぎ手続きに必要なあなた専用のIDとパスワードが発行されます。
この番号がないと引継ぎできませんので、メモ、メール送信、スクリーンショットなどで、必ず控えを取ってください。

<STEP3>

有効期間内(7日間)に新端末での引継ぎ登録を行う。

②新端末にて

<STEP4>

TOPページ「REGISTER 会員登録」>ページ下部「引継ぎの方」から、携帯電話会社を選択して新規登録手続きをしてください。

<STEP5>

新規入会完了後、「引継ぎ処理を行う」を押下し、再度ログインをしたうえで、あなた専用のIDとパスワードを入力してください。

<STEP6>

「データ引継ぎが完了いたしました。」と表示されたら、無事引継ぎは完了です!
メールアドレスを再登録して、引き続き『上白石萌音オフィシャルモバイルFC「mone mobile」』をお楽しみください。